DEVOLUCIONES

Para todas las devoluciones desde España, se deducirá de su reembolso final una tarifa subvencionada por la etiqueta de envío de devolución. Si desea devolver desde cualquier otro lugar del mundo, usted es responsable de organizar el envío y cubrir los gastos (incluidos aduanas e impuestos). No se deducirá ninguna tarifa de su reembolso.

Lamentablemente, los pedidos no pueden devolverse juntos en un solo paquete. Por favor, devuelva cada pedido por separado. De no hacerlo, se aplicarán múltiples tarifas de devolución por cada pedido y se producirá un retraso en el procesamiento total de su devolución.

En el raro caso de que esto ocurra, póngase en contacto con nuestro equipo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido. Nuestro equipo de Atención al Cliente investigará y resolverá esto por usted.

Reembolso en crédito de tienda

Una vez que hayamos recibido su paquete, por favor permita hasta 10 días laborables para procesar su reembolso o crédito. Su crédito se aplicará a su cuenta de Club L London de forma instantánea una vez procesado y caducará después de 2 años. No podrá solicitar un reembolso al método de pago original una vez seleccionado. Se aplican términos y condiciones.

Reembolso al método de pago original

Una vez que hayamos recibido su paquete, por favor permita hasta 10 días laborables para procesar su reembolso o crédito. Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse en su cuenta dependiendo de su proveedor de pago. Por favor, contacte con su proveedor de pago para más información.

Le enviaremos un correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada. Le notificaremos si algún artículo es rechazado en caso de considerarse no apto para la venta/no elegible para reembolso o crédito. Por favor, asegúrese de devolver únicamente artículos que sean elegibles para reembolso.

Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de ningún paquete perdido. Le recomendamos conservar su número de seguimiento de devolución hasta que su reembolso haya sido procesado.

¡Su crédito de tienda es fácil de encontrar! Solo tiene que iniciar sesión en su cuenta utilizando la dirección de correo electrónico que usó al realizar su pedido. Durante el proceso de pago, podrá utilizar su saldo para su nuevo pedido.

En este momento, no ofrecemos cambios, pero siempre estamos trabajando en nuevas soluciones para ofrecer a nuestros clientes.

Solo podemos aceptar artículos devueltos en su condición original, sin usar y con todas sus etiquetas y/o tiras de higiene intactas.
Los siguientes artículos no se pueden devolver:
-Pendientes
-Cosméticos
-Ropa interior

Aquí tiene el enlace a nuestra política de devoluciones

Para cualquier otra pregunta sobre devoluciones, consulte la categoría de devoluciones en nuestro Centro de Ayuda o contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente.