Privacy Policy

1. Política de Privacidad de las Plataformas:

Esta política de privacidad es aplicable a todas las plataformas de Club L London de cara al cliente, incluidas nuestra página web, www.clubllondon.com, y las aplicaciones móviles de Club L London ("Plataformas"). Cualquier referencia a "sitio" o "página web" también puede referirse a plataformas de manera intercambiable.

2. Cambios en la Política de Privacidad:

Esta Política de Privacidad puede estar sujeta a cambios de vez en cuando. La versión actual de esta Política de Privacidad está publicada en línea por Club L London. Debes revisar nuestra Política de Privacidad regularmente. El uso continuado de la página web de Club L London, la aplicación y los servicios constituye tu acuerdo con esta Política de Privacidad, tal como se modifica de vez en cuando.

3. Tus derechos:

• Tienes derechos sobre tus datos personales:
• Tienes derecho a ser informado sobre cualquier dato personal que podamos tener o procesar sobre ti.
• Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que podamos tener o procesar sobre ti.
• Tienes derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier inexactitud en tus datos sin costo alguno. Tienes derecho a pedirnos que dejemos de usar tus datos personales con fines de marketing directo.
• Tienes derecho a pedirnos que borremos tus datos personales o restrinjamos el procesamiento de tus datos personales.
• Tienes derecho a solicitar que transfiramos cualquier dato personal que podamos tener a ti o a otro proveedor de servicios de tu elección.
• Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión.

Si tienes alguna preocupación sobre tus datos, puedes contactarnos por teléfono al +0044 7725 163886 o plantear tus consultas/preguntas visitando nuestra página web o contactarnos creando un ticket en www.clubllondon.com.

4. Aviso de Privacidad de Datos:

Por la presente confirmo que he leído y entendido esta Política de Privacidad. Al enviar datos a Club L London o a sus agentes, o al usar la página web, aplicaciones o servicios de Club L London, consiento voluntaria y expresamente la recolección, uso, compartición, procesamiento y retención de mis datos por parte de Club L London en la forma establecida en esta Política de Privacidad.

Entiendo que Club L London requiere mis datos personales de la manera establecida en la Política de Privacidad para proporcionarme el producto o servicio que he solicitado/pedido. Por la presente doy mi consentimiento para que Club L London procese, retenga y elimine mis datos y los comparta con sus subsidiarias, sucursales, agentes, proveedores de servicios terceros, agencias de crédito y débito, y reguladores/u otros organismos gubernamentales, tanto dentro como fuera de la UE, en la medida permitida por la ley, para la provisión de este producto/servicio.

Club L London, su personal y todos los terceros con acceso permitido a mis datos están específicamente obligados a observar las obligaciones de confidencialidad de Club L London. Entiendo que puedo rechazar o retirar mi consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, si lo hago, Club L London no podrá cumplir con sus obligaciones legales o regulatorias y es posible que no pueda ofrecerme sus productos y servicios.

5. Seguridad:

Contamos con medidas técnicas y de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado o ilegal a tu información o su pérdida accidental, destrucción o daño. Cuando recopilamos datos a través del Sitio, recopilamos tus detalles personales en un servidor seguro. Utilizamos firewalls en nuestros servidores. Cuando recopilamos detalles de tarjetas de pago electrónicamente, utilizamos encriptación mediante codificación Secure Socket Layer (SSL). Aunque no podemos garantizar una seguridad del 100%, esto hace que sea difícil para un hacker descifrar tus datos. Se recomienda encarecidamente no enviar los detalles completos de las tarjetas de crédito o débito en comunicaciones electrónicas no cifradas con nosotros. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación y divulgación de tu información. Nuestros procedimientos de seguridad significan que podemos solicitar ocasionalmente una prueba de identidad antes de divulgar información personal.

Eres responsable de protegerte contra el acceso no autorizado a tu contraseña y a tu computadora.

6. Información de Registro:

Cada vez que visitas cualquiera de las Plataformas de Club L London, se envía información desde tu navegador a nuestros archivos de registro del servidor, donde se guardará. La información transferida incluye la hora y fecha de la visita a nuestro sitio, qué páginas se vieron, dirección IP, URL del sitio que te refirió a Club L London, cuánta información se ha almacenado y qué navegador has estado utilizando.

Una vez que tenemos toda esta información, todas las direcciones IP se eliminan o anonimizan. La anonimización significa que tu dirección IP se cambia de tal manera que no se puede vincular con el usuario original o solo se puede vincular mediante una investigación extensa.

La información anónima almacenada en este archivo de registro se utiliza para mejorar la experiencia de compra en las Plataformas de Club L London haciendo que nuestra navegación sea más amigable para el usuario, encontrando errores rápidamente y dirigiendo la capacidad de nuestro servidor donde más se necesita. Por ejemplo, esta información nos permite calcular nuestros momentos de mayor tráfico y planificar suficiente capacidad de servidor para esos momentos para mantener nuestro sitio funcionando lo más rápido posible.

Por y en relación con mi uso continuo del sitio de Club L London, por la presente doy mi permiso para que Club L London analice y use datos de protocolo para desarrollar y optimizar su tienda en línea.

7. Cookies:

No es necesario aceptar cookies para visitar nuestras Plataformas. Sin embargo, si deseas realizar un pedido o agregar un artículo a tu carrito de compras, deberás configurar tu navegador para aceptar cookies para que puedas utilizar las funciones de carrito de compras y pago.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies y las cookies flash son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo y que almacenan información específica sobre tus preferencias y cualquier otro dato que nuestro sistema necesite al interactuar con tu navegador. Las cookies nos ayudan a adaptar nuestras Plataformas a tus gustos y hábitos de navegación. También nos permiten guardar cualquier información que hayas ingresado para que no tengas que ingresarla nuevamente la próxima vez que nos visites.

Las cookies permiten a nuestro sistema reconocer que has visitado nuestras Plataformas antes y recordar qué configuraciones (como preferencia de idioma) y productos preferiste. Las cookies temporales/permanentes tienen una vida útil, después de la cual se eliminarán automáticamente. Las cookies nos permiten recopilar y analizar datos para desarrollar estrategias para mejorar nuestras Plataformas. Esto hace que nuestras Plataformas sean más fáciles de usar para nuestros clientes y nos ayuda a ofrecerte recomendaciones personalizadas de productos que pueden gustarte. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra divertida y fácil en nuestras Plataformas que esté adaptada a tus gustos.

¿Qué tipo de cookies utiliza Club L London?

Podemos usar cualquiera de los siguientes tipos de cookies en nuestras Plataformas:

1. Cookies de sesión: Estas cookies se eliminan al final de tu sesión de navegador y se utilizan para permitirte usar nuestro sitio y sus funciones, por ejemplo, "Lista de deseos" y "Cesta de la compra".
2. Cookies de análisis: Estas cookies nos permiten analizar cómo estás usando nuestro sitio y desarrollar estrategias para hacer tu experiencia de compra aún mejor.
3. Cookies de preferencia del cliente: utilizamos estas cookies para recordar tus preferencias de productos y cuentas para ofrecerte una experiencia de compra aún más personalizada. Para poder hacer esto, estas cookies pueden permanecer en tu computadora incluso después de haber cerrado el navegador.
4. Cookies de segmentación y publicidad del cliente: utilizamos estas cookies para mostrarte anuncios que sean relevantes para ti según tus preferencias. Estas cookies también nos permiten controlar el número de veces que ves un anuncio y evaluar la eficacia de nuestras campañas de marketing.

¿Qué tipo de información se almacena en las cookies?

Las cookies que utilizamos nunca se utilizan para almacenar información personal. Por lo tanto, nuestras cookies no pueden rastrearse hasta un usuario individual. Una vez que una cookie se activa, se le asigna un número de identificación, que se utiliza únicamente para referencia interna y no puede usarse para identificar al usuario o acceder a información personal, como tu nombre o dirección IP. La información anonimizada que recibimos de las cookies nos permite evaluar qué páginas de nuestro sitio son las más visitadas y ver qué productos fueron los más populares, etc.

¿Qué es la segmentación en el sitio?

Recopilamos la información que podría ser útil para adaptar nuestros anuncios y ofertas en línea a nuestros clientes. Esta información no se utiliza para identificarte como usuario; se utiliza únicamente para la optimización de nuestro sitio web. La información recopilada por nuestras cookies no se almacena con la información personal de nuestros clientes ni con la información de pedidos, se utiliza únicamente para proporcionar a nuestros usuarios anuncios y/o notificaciones de ofertas y servicios que se adapten a sus gustos individuales, utilizando análisis de flujo de clics (por ejemplo, anuncios de zapatillas rebajadas si un cliente ha estado navegando en nuestra selección de zapatos deportivos). Nuestro objetivo es proporcionarte una experiencia de compra adaptada a tus gustos y preferencias de compra.

¿Club L London utiliza cookies de terceros? Las cookies de socios comerciales específicos están permitidas por nosotros con el propósito de adaptar sus anuncios a tus gustos y hábitos de navegación, por lo que las cookies de socios pueden almacenarse en tu dispositivo mientras navegas por las Plataformas de Club L London. Estas cookies pueden almacenarse en tu dispositivo por un período fijo, pero no se recopilará información de identificación personal para este propósito. En cambio, se recopila información solo mediante un identificador de usuario para que te identifiquen como cliente anónimo.

Re-targeting:

Nuestras Plataformas utilizan tecnologías de re-targeting para hacer nuestra oferta en línea aún más interesante para ti. La re-segmentación permite a nuestros socios publicitarios dirigir anuncios a usuarios que han estado interesados en nuestra tienda y productos. Basándonos en el historial de clics, mostramos anuncios relevantes para el usuario. La publicidad solo se muestra mientras navegas en otros sitios web o aplicaciones de terceros. No almacenamos datos personales con esta tecnología y su uso es completamente automatizado en base a la información recopilada por las cookies y tu historial de clics. No almacenamos datos personales con este proceso.

¿Cómo puedo evitar que las cookies se almacenen?

Puedes configurar tu navegador para que no acepte cookies, sino que acepte las cookies del sitio web principal o notificarte cuando se active una cookie. Sin embargo, si desactivas las cookies, algunas de nuestras funciones pueden no estar disponibles para ti y es posible que algunas páginas no se muestren correctamente. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita www.allaboutcookies.org o para obtener ayuda sobre la eliminación de cookies de tu navegador, visita el sitio web de soporte del navegador de tu elección.

8. Almacenamiento de datos:

Utilizaremos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Para procesar tu pedido, incluido el envío de datos a terceros para completar tus transacciones.
• Para enviarte notificaciones por correo electrónico, por ejemplo, tus detalles de pedido.
• Para enviarte información, productos y servicios que te interesen y que hayas solicitado, a menos que hayas indicado lo contrario.
• Para tus necesidades de servicio al cliente y para facilitar la experiencia de compra que has pedido.
• Para ayudarte a finalizar cualquier transacción, resolver disputas o problemas, cobrar pagos y solucionar problemas.
• Para prevenir o investigar actividades potencialmente ilegales o inapropiadas.
• Para permitir que terceros proporcionen servicios técnicos, logísticos o de otro tipo en nuestro nombre.
• Para ayudar a otros servicios con fines de marketing.

Al enviar datos a Club L London o sus agentes o utilizar las Plataformas de Club L London, aceptas nuestra recopilación, uso, divulgación, almacenamiento y retención de tus datos personales según lo establecido en esta Política de Privacidad.

9. Divulgación de datos personales:

Es posible que divulguemos tus datos personales a terceros en las siguientes circunstancias:

• A nuestros empleados, subsidiarias, sucursales, agentes, proveedores de servicios terceros, agencias de crédito y débito, y reguladores/u otros organismos gubernamentales.
• Si Club L London o una parte sustancial de sus activos es adquirida por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tenemos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos.
• Si estamos obligados a divulgar o compartir tus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes, proveedores de servicios terceros u otros.
• Para prevenir o investigar actividades potencialmente ilegales o inapropiadas.
• Para ayudar a otros servicios con fines de marketing.

10. Tus preferencias de marketing:

Podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono o SMS para brindarte información sobre nuestros productos, servicios, ofertas especiales o promociones. Si ya no deseas recibir información de marketing de nosotros, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico de marketing o actualizando tus preferencias en tu cuenta.

11. Almacenamiento de tus datos personales:

Tus datos personales se almacenarán y procesarán en un servidor seguro, y se tomarán todas las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

12. Enlaces a sitios web de terceros:

Nuestras Plataformas pueden contener enlaces a otros sitios web que están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política de Privacidad. Si accedes a otros sitios web utilizando los enlaces proporcionados, los operadores de estos sitios pueden recopilar información sobre ti que será utilizada de acuerdo con sus políticas de privacidad, que pueden diferir de la nuestra.

13. Contactar a Club L London:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono al +0044 7725 163886 o crear un ticket en nuestra página web www.clubllondon.com.

14. Tu consentimiento:

Al utilizar nuestras Plataformas, estás de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y consientes el procesamiento de tus datos personales de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, te pedimos que no utilices nuestras Plataformas.